سياسة التسليم الرقمي
تسليم إلكتروني بالبريد دون طرود أو رسوم شحن.
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026طريقة التسليم
تُرسل بيانات المنتج الرقمي وتعليمات الاستخدام أو روابط التنزيل بحسب نوع المنتج إلى البريد الإلكتروني المدخل عند إتمام الطلب. واتساب قناة للمساعدة والدعم.
مدة التسليم
تُسلّم معظم الطلبات خلال ساعتين من تأكيد الدفع. وقد تستغرق المنتجات التي تحتاج إلى معالجة أو تحقق يدوي مدة تصل إلى 24 ساعة. توضح صفحة المنتج أي متطلبات خاصة بالتسليم.
التكلفة والتوفر
لا توجد رسوم شحن أو طرود مادية. يعتمد توفر المنتج للاستخدام في بلدك على القيود الإقليمية ومتطلبات الترخيص الموضحة في صفحة المنتج، والدول المتاحة عند إتمام الطلب.
تأكيد الطلب والتسليم
رسالة تأكيد الطلب لا تعني بالضرورة اكتمال تسليم المنتج. قد تصل بيانات المنتج في رسالة منفصلة. تأكد من صحة بريدك وتحقق من صندوق الوارد والرسائل غير المرغوب فيها.
إذا تأخر التسليم
إذا تجاوز الطلب المدة المتوقعة، تواصل مع الدعم برقم الطلب وبريد الشراء لنتحقق من حالته. لا ترسل بيانات البطاقة أو كلمات المرور. إذا تعذر التنفيذ، تُعالج الحالة وفق سياسة الاسترجاع والحقوق واجبة التطبيق.
مشكلة في المنتج
إذا تعذر التفعيل أو كانت البيانات المستلمة غير صالحة، أرسل وصف الخطأ وصورة له دون كشف بيانات حساسة. راجع سياسة الاسترجاع لإجراءات المساعدة والاستبدال والاسترداد.